Wat betekenen de cijfers bovenaan mijn dashboard?

Kort antwoord

Vier cijfers over vandaag: Oproepen vandaag, Gemist, Gem. duur en Opnamepercentage.

Cijfer	Betekenis
Oproepen vandaag	Totaal aantal inkomende + uitgaande gesprekken
Gemist	Oproepen die niemand heeft beantwoord
Gem. duur	Gemiddelde gespreksduur van vandaag
Opnamepercentage	% van gesprekken dat beantwoord werd

Deze cijfers worden elke dag om middernacht gereset.